Låsekassen er det metalhus, der rummer mekanismen: rigel, fald, fjedre, medbringere og hullet, hvor cylinderen går ind, eller hvor tilholderne arbejder. I en indstikslås sidder den inde i dørkanten; i en kasselås sidder den synligt på indersiden.
Dens mål er afgørende, når en lås skal skiftes: kassens højde og dybde, cylinderens og dørgrebets placering og afstanden mellem dem. Passer den nye ikke, skal døren tilpasses.
Når nøglen drejer, men ikke flytter riglen, eller dørgrebet drejer løst, sidder fejlen som regel inde i kassen og ikke i cylinderen. Før noget skiftes, åbnes den og efterses. Du finder det under reparation af låse og montering af låse.