Primeiro, não a force nem puxe com brusquidão: é assim que se dobram as lâminas e se soltam as molas, e uma avaria pequena torna-se grande.
Verifique isto antes de mais:
- Que a fechadura está aberta de todo e os trincos saíram do chão ou da guia.
- Que não há nada metido nas guias, como areia, uma pedra ou um cadeado esquecido.
- Que a porta não desceu torta, com uma lâmina fora do seu sítio.
Se tudo isso estiver bem e continuar a pesar ou não subir, o normal é que a mola do eixo tenha perdido força ou que uma guia esteja deformada. Isso já é trabalho de serralheiro.
Envie-nos um vídeo curto pelo WhatsApp a subir a porta e dizemos-lhe o que se passa. Se é uma porta de enrolar com motor e a avaria está no motor, isso não o tocamos. Tem mais em reparação de portas de enrolar.