Um intermediário, em serralharia, é uma empresa ou plataforma que recebe os pedidos dos clientes e os passa a um serralheiro, sem fazer ela própria o trabalho. Costuma atender a partir de um centro de chamadas e dar serviço em muitas cidades ao mesmo tempo.
É uma forma de trabalhar legal, mas convém sabê-lo: quem lhe dá o preço pode não ser quem vai a sua casa, e se algo falhar tem de saber a quem reclamar.
Para ter isso claro, pergunte o nome da empresa que fatura e se o serralheiro é da zona. Nós somos serralheiros de Torrevieja, daqui de toda a vida, e damos-lhe o orçamento fechado antes de começar. Se gere várias casas ou um condomínio, convém-lhe um serralheiro fixo, como na manutenção de fechaduras.