Distribuidor oficial

Chama-se assim à empresa que tem um contrato com um fabricante para vender os seus produtos numa zona ou num canal concreto, com acesso direto ao seu catálogo e, por vezes, às suas peças de reposição ou aos seus sistemas de chave protegidos.

Em serralharia é habitual em cilindros de alta segurança e em portas blindadas ou de alta segurança, onde certas chaves e peças só se pedem através da rede do fabricante.

Para si, como cliente, o que conta é que o produto seja original, que lhe entreguem a sua documentação e que a fatura diga marca e modelo. Se tem dúvidas sobre uma peça que lhe vão montar, peça que lhe mostrem a caixa ou a ficha. Em condomínios e empresas vemos isto dentro da manutenção de fechaduras.