Tak nazywa się firmę, która ma umowę z producentem na sprzedaż jego produktów w danej strefie lub kanale, z bezpośrednim dostępem do jego katalogu, a czasem do jego części zamiennych lub chronionych systemów kluczy.
W ślusarstwie jest to częste przy wkładkach o wysokim stopniu zabezpieczenia oraz drzwiach antywłamaniowych lub pancernych, gdzie niektóre klucze i części zamawia się tylko przez sieć producenta.
Dla Państwa jako klienta liczy się, aby produkt był oryginalny, aby dostali Państwo jego dokumentację, a faktura podawała markę i model. Jeśli mają Państwo wątpliwości co do części, która ma być zamontowana, prosimy poprosić o pokazanie jej pudełka lub karty. We wspólnotach i firmach omawiamy to w ramach konserwacji zamków.