Det er navnet på firmaet som har en avtale med en produsent om å selge produktene i et bestemt område eller en bestemt kanal, med direkte tilgang til katalogen og noen ganger til reservedeler eller beskyttede nøkkelsystemer.
I låsefaget er det vanlig ved sylindere med høy sikkerhet og ved sikkerhetsdører eller pansrede dører, der visse nøkler og deler bare bestilles gjennom produsentens nettverk.
For deg som kunde er det som teller at produktet er originalt, at du får dokumentasjonen for det, og at fakturaen oppgir merke og modell. Hvis du er i tvil om en del som skal monteres, be om å få se esken eller databladet. I sameier og bedrifter ser vi på det innenfor vedlikehold av låser.