On appelle ainsi l’entreprise qui a un contrat avec un fabricant pour vendre ses produits dans une zone ou dans un réseau précis, avec un accès direct à son catalogue et, parfois, à ses pièces détachées ou à ses systèmes de clés protégés. En espagnol, on parle de distribuidor oficial.
En serrurerie, c’est courant pour les cylindres haute sécurité et pour les portes blindées ou les portes acier, pour lesquels certaines clés et pièces ne se commandent que par le réseau du fabricant.
Pour vous, en tant que client, ce qui compte, c’est que le produit soit d’origine, qu’on vous remette sa documentation et que la facture indique la marque et le modèle. Si vous avez un doute sur une pièce qu’on va vous poser, demandez à voir sa boîte ou sa fiche technique. Pour les communautés de propriétaires et les entreprises, nous le traitons dans l’entretien de serrures.