Так называют компанию, у которой есть договор с производителем на продажу его изделий в определённом регионе или в конкретном канале, с прямым доступом к его каталогу, а иногда и к его запчастям или защищённым системам ключей.
В слесарном деле это обычно для цилиндров высокой секретности и для бронированных или стальных дверей, где некоторые ключи и детали заказывают только через сеть производителя.
Для вас как клиента важно, чтобы изделие было оригинальным, чтобы вам дали его документацию и чтобы в счёте были указаны марка и модель. Если у вас есть сомнения насчёт детали, которую вам собираются ставить, попросите показать её упаковку или техническое описание. Для товариществ и компаний мы смотрим это в рамках услуги обслуживание замков.