Så kallas det företag som har ett avtal med en tillverkare om att sälja dess produkter i ett visst område eller i en viss kanal, med direkt tillgång till dess katalog och ibland till dess reservdelar eller skyddade nyckelsystem.
Inom låssmedsarbete är det vanligt för högsäkerhetscylindrar och säkerhets- eller pansardörrar, där vissa nycklar och delar bara beställs genom tillverkarens nätverk.
För dig som kund är det som räknas att produkten är äkta, att du får dess dokumentation och att fakturan anger märke och modell. Om du är osäker på en del som ska monteras hos dig: be att få se dess förpackning eller datablad. I samfälligheter och företag tar vi upp det inom Underhåll av lås.