A subcontratação é a encomenda que uma empresa faz a outra para que realize todo ou parte do trabalho que contratou com o cliente. Em serralharia ocorre, por exemplo, quando uma empresa de obras, uma seguradora ou uma plataforma encomenda a troca de uma fechadura a um serralheiro local.
É uma prática normal em muitos ofícios. Para si o importante é saber quem responde pelo trabalho, que normalmente é a empresa com que contratou e que lhe fatura.
Se lhe enviarem um profissional diferente do que esperava, peça que lhe diga para quem trabalha e verifique que o preço é o acordado. Condomínios e administradores costumam preferir um serralheiro fixo que conheça os seus edifícios, como na manutenção de fechaduras.