Ротор є внутрішньою циліндричною деталлю циліндра, у яку входить ключ і яка повертається, коли ключ правильний. Він розміщений усередині статора, нерухомого корпусу, і під час повороту рухає кулачок, який приводить у дію замок.
Між ротором і статором є вирівняні отвори, у яких стоять штифти. З правильним ключем стик кожної пари штифтів опиняється точно на лінії зрізу, на краю ротора, і він може повернутися. З неправильним ключем якийсь штифт перетинає цю лінію і блокує поворот.
Звичайні несправності: бруд, пил або морська сіль, які гальмують поворот, знос від багатьох років використання або уламок зламаного ключа, що застряг усередині. Якщо ключ входить, але важко повертається, не застосовуйте силу, бо саме так ключі й ламаються.
Якщо ваш циліндр почав ходити туго, надішліть нам фото. Іноді досить чищення, а іноді потрібна заміна циліндра; якщо ключ уже зламався, подивіться витягування зламаних ключів.