Rotorul este piesa cilindrică din interiorul cilindrului în care intră cheia și care se rotește când cheia este cea corectă. Se află în interiorul statorului, corpul fix, iar la rotire mișcă cama care acționează încuietoarea.
Între rotor și stator există niște găuri aliniate în care se află pinii. Cu cheia corectă, separația dintre fiecare pereche de pini cade exact pe linia de forfecare, marginea rotorului, iar acesta se poate roti. Cu o cheie greșită, un pin traversează această linie și blochează rotirea.
Defectele obișnuite sunt murdăria, praful sau sarea care frânează rotirea, uzura după ani de folosire sau o bucată de cheie ruptă blocată înăuntru. Dacă cheia intră, dar se rotește greu, nu o forțați, pentru că așa ajung cheile să se rupă.
Dacă cilindrul dumneavoastră începe să meargă greu, trimiteți-ne o fotografie. Uneori este suficientă o curățare, alteori este nevoie de schimbarea cilindrului; dacă cheia s-a rupt deja, vedeți extragerea cheilor rupte.