Doba odezvy je doba, za kterou zámečník od přijetí žádosti dorazí na místo a začne pracovat. Závisí na vzdálenosti, dopravě, denní době a na tom, kolik žádostí je v danou chvíli.
Přesná lhůta slíbená bez znalosti toho, kde jste, má malou hodnotu. Rozumný je poctivý odhad podle vaší polohy a informace, pokud nastane zpoždění.
Abyste ji zkrátili, uveďte úplnou adresu včetně rezidenčního komplexu, bloku a čísla a pošlete fotku dveří: tak se hned napoprvé přijede se správným nářadím. U velkých rezidenčních komplexů uveďte také vchod nebo nějaký orientační bod. Jsme z Torrevieji a pracujeme ve Vega Baja, k dispozici 24 hodin denně. Více v pohotovosti.