Das hängt von Ihrer Police und vom Grund des Austauschs ab. Was Ihre abdeckt, können wir Ihnen nicht sagen: Sehen Sie in der Police nach oder fragen Sie Ihren Versicherer, bevor Sie etwas als sicher annehmen.
Entscheidend ist meist die Ursache:
- Ein Einbruch oder Einbruchversuch mit Schäden am Schloss.
- Verlust oder Diebstahl der Schlüssel.
- Ein Defekt oder normaler Verschleiß des Teils.
Jede Police behandelt diese Fälle auf ihre Weise, und manche haben eigene Abläufe oder eigene Handwerker. Deshalb sollten Sie zuerst die Versicherung anrufen, wenn sie die Kosten übernehmen soll.
Was wir tun: Sie erhalten eine detaillierte Rechnung und, wenn Sie es brauchen, einen Bericht mit Fotos, in welchem Zustand das Schloss war. Damit haben Sie die Unterlagen, die man von Ihnen verlangen könnte. Wir erklären es unter Bericht über ein aufgebrochenes Schloss.