Nach einem Einbruch oder einem Einbruchversuch kommen viele Fragen auf einmal: Was zuerst tun, ob man das Schloss anfassen darf, wann man den Schlüsseldienst ruft, was die Versicherung verlangt. Diese Gruppe bündelt diese Fragen.

Sie hilft Ihnen, wenn Ihre Tür aufgebrochen wurde, wenn Sie vermuten, dass jemand an Ihrem Schloss manipuliert hat, oder wenn Sie einen Bericht für die Anzeige oder die Schadensmeldung brauchen. Wir beantworten auch, ob wir eine beschädigte Tür verschlossen zurücklassen und ob wir kommen können, während die Polizei da ist.

Zur Versicherung ein Hinweis: Jede Police ist anders, und wir können Ihnen nicht sagen, was Ihre abdeckt. Was wir tun: Wir halten schriftlich fest, in welchem Zustand das Schloss war, in einem Bericht über ein aufgebrochenes Schloss, und geben Ihnen die Rechnung für die Arbeit, die Ihnen für die Schadensmeldung nützen können. Prüfen Sie immer Ihre eigene Police.

Was mache ich, wenn jemand versucht hat, meine Tür aufzubrechen?

Fassen Sie das Schloss nicht an, machen Sie Fotos und erstatten Sie Anzeige. Danach prüfen wir, ob das Schloss noch sicher ist, und erstellen bei Bedarf einen Bericht für die Versicherung. Vollständige Antwort lesen

Woran erkennt man, ob ein Schloss manipuliert wurde?

An Kratzern oder Spuren rund um den Zylinder, einem Schlüssel, der plötzlich schlechter hineingeht oder sich dreht, lockeren Teilen oder einem verschobenen Schutzbeschlag. Manche Methoden hinterlassen kaum Spuren. Vollständige Antwort lesen

Was mache ich zuerst nach einem Einbruch zu Hause?

Nicht hineingehen, wenn noch jemand drin sein könnte, Polizei rufen, nichts anfassen, Fotos machen. Danach das Haus vom Schlüsseldienst verschließen lassen und die Versicherung informieren. Vollständige Antwort lesen

Zahlt die Hausratversicherung den Schlosstausch?

Das hängt von Ihrer Police und dem Grund ab, etwa Einbruch, Einbruchversuch oder Schlüsselverlust. Fragen Sie in Ihrer Police oder bei Ihrem Versicherer nach; wir liefern Rechnung und Bericht. Vollständige Antwort lesen

Welchen Bericht verlangt die Versicherung nach einem Einbruch?

Das hängt vom Versicherer ab; meist verlangt er die Anzeige, Fotos der Schäden und die Reparaturrechnung. Wir erstellen einen Bericht mit Fotos, wie das Schloss aufgebrochen wurde. Vollständige Antwort lesen

Verschließen Sie die Tür, wenn sie nach einem Einbruch beschädigt ist?

Ja. Sind Schloss oder Tür beschädigt, setzen wir einen provisorischen Zylinder ein oder machen eine Notreparatur, damit das Haus nicht offen bleibt, und danach die endgültige Reparatur. Vollständige Antwort lesen

Haben Sie eine Haftpflichtversicherung?

Fragen Sie uns bei der Angebotsanfrage danach, und wir bestätigen es Ihnen. Diese Frage sollte man jedem Handwerker stellen, der bei Ihnen zu Hause arbeiten wird. Vollständige Antwort lesen

Was ist ein Schlossgutachten?

Die technische Untersuchung eines Schlosses, um zu klären, ob, wie und womit es aufgebrochen wurde. Sie dient für Anzeigen, Versicherungen oder Reklamationen; wir erstellen einen Bericht mit Fotos. Vollständige Antwort lesen

Muss man das aufgebrochene Schloss aufbewahren?

Ja. Bewahren Sie den aufgebrochenen Zylinder und das Schloss auf, bis Polizei und Versicherung sagen, dass sie nicht mehr nötig sind: Sie sind der Sachbeweis, wie eingedrungen wurde. Vollständige Antwort lesen

Kann der Schlüsseldienst kommen, während die Polizei da ist?

Ja, und oft ist das am besten. Wir warten, bis die Polizei die Tür gesehen hat, und reparieren oder verschließen sie, sobald es erlaubt ist. Vollständige Antwort lesen

Sie brauchen einen Schlüsseldienst, dem Sie vertrauen können?

Ein spanischer Schlüsseldienst aus Torrevieja, seit jeher von hier. Sie erhalten vor Arbeitsbeginn ein verbindliches Festpreisangebot.

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