Eine Tür zu öffnen heißt, das Zuhause eines Menschen zu betreten. Deshalb prüfen wir vor dem Öffnen, dass die anfragende Person hinein darf. Wie das nachgewiesen wird, erklären wir Ihnen am Telefon, denn es hängt vom Einzelfall ab.
In dieser Gruppe beantworten wir, warum wir das tun, was passiert, wenn die Papiere drinnen geblieben sind, und wie es in heiklen Situationen aussieht: die Wohnung eines verstorbenen Angehörigen, ein bei einer Versteigerung gekauftes Haus, eine gerichtliche Räumung, ein Mieter oder ein Partner, der dort nicht mehr wohnt.
Rechtsberatung geben wir nicht. Wir erklären Ihnen, wie wir arbeiten, und wenn es um eine rechtliche Frage geht, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Anwalt oder an die Person zu wenden, die Ihren Fall betreut. Brauchen Sie eine Türöffnung, sind wir rund um die Uhr da.