Angebote und Zahlung

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Wer vor Arbeitsbeginn über Geld spricht, erspart sich Ärger. In dieser Gruppe beantworten wir, wie wir das Angebot erstellen, was es enthält, was nachts oder an Feiertagen gilt, wie bezahlt wird und ob wir eine Rechnung ausstellen.

Der Gedanke ist einfach: Sie erhalten vor Arbeitsbeginn ein verbindliches Festpreisangebot. Am schnellsten geht es, wenn Sie uns ein Foto per WhatsApp schicken. Ändert sich die Arbeit bei der Prüfung vor Ort, sagen wir Ihnen Bescheid und machen ohne Ihr Einverständnis nicht weiter. Sie zahlen per Karte, Bizum (die in Spanien übliche Zahlung per Handy) oder bar und erhalten eine Rechnung.

Außerdem finden Sie Tipps, wie Sie einen unklaren Preis erkennen und was Sie fragen sollten, bevor Sie irgendeinen Schlüsseldienst beauftragen. Wann immer Sie möchten, fordern Sie Ihr Angebot mit einem Foto des Problems an.

Nennen Sie mir den Preis, bevor Sie anfangen?

Ja, immer. Sie erhalten vor Arbeitsbeginn ein Festpreisangebot; mit einem Foto per WhatsApp sogar schon vorher. Ändert sich die Arbeit vor Ort, sagen wir Bescheid, und Sie entscheiden. Vollständige Antwort lesen

Was ist die Anfahrt und wann wird sie berechnet?

Das sind die Kosten, um zu Ihnen zu kommen. Bei uns sind sie im Festpreisangebot enthalten, das Sie vor Arbeitsbeginn erhalten, und kommen nicht hinterher dazu. Vollständige Antwort lesen

Wie viel teurer ist ein Einsatz in der Nacht?

Auf der Website nennen wir keine Zahlen. Nachts enthält das Festpreisangebot bereits den Nachteinsatz, und Sie kennen es, bevor wir anfangen. Vollständige Antwort lesen

Und an Sonn- oder Feiertagen?

Wie nachts: Das Festpreisangebot, das Sie vor Arbeitsbeginn erhalten, berücksichtigt bereits, dass Sonn- oder Feiertag ist. Keine Zuschläge, die erst hinterher auftauchen. Vollständige Antwort lesen

Enthält das Angebot die Mehrwertsteuer?

Wir nennen Ihnen den Gesamtbetrag, den Sie zahlen, damit es bei der Mehrwertsteuer keine Überraschungen gibt. Auf der Rechnung wird sie gesondert ausgewiesen. Vollständige Antwort lesen

Ist das Material im Angebot enthalten?

Ja. Das Festpreisangebot enthält das eingebaute Teil, ob Zylinder, Schloss oder Schutzbeschlag, und die Arbeitszeit. Welches Modell es ist, sagen wir Ihnen vor Arbeitsbeginn. Vollständige Antwort lesen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Karte, Bizum oder bar. Überweisungen nehmen wir nicht an. Sie erhalten immer eine Rechnung. Vollständige Antwort lesen

Stellen Sie eine Rechnung aus?

Ja, immer. Die Rechnung führt die Arbeit, das eingebaute Material und den Betrag auf und dient Ihnen als Beleg und für die Versicherung. Vollständige Antwort lesen

Was passiert, wenn sich der Preis während der Arbeit ändert?

Wir halten an, zeigen Ihnen, was wir gefunden haben, und machen ein neues Angebot. Ohne Ihr Einverständnis machen wir nicht weiter. Vollständige Antwort lesen

Wie erkenne ich einen Schlüsseldienst, der zu viel verlangt?

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie den Gesamtpreis nicht vor Arbeitsbeginn erfahren, der genannte Betrag nur die Anfahrt deckt oder es keine Rechnung gibt. Fragen Sie immer nach dem Festpreis. Vollständige Antwort lesen

Warum werben manche Websites mit sehr niedrigen Preisen?

Weil ein beworbener Preis meist für den einfachsten Fall oder nur für die Anfahrt gilt. Was zählt, ist der Festpreis für Ihre Arbeit, vor Arbeitsbeginn. Vollständige Antwort lesen

Berechnen Sie etwas, wenn die Arbeit am Ende nicht möglich ist?

Was in diesem Fall berechnet würde, sagen wir Ihnen vor der Anfahrt, nicht danach. Und sehen wir schon am Foto, dass es keine Arbeit für uns ist, sagen wir es und fahren nicht hin. Vollständige Antwort lesen

Gibt es eine Garantie auf die Arbeiten?

Ja. Auf die Arbeit und das eingebaute Material gibt es eine Garantie; die Bedingungen stehen auf unserer Garantieseite, und die Rechnung ist Ihr Nachweis. Vollständige Antwort lesen

Die Leistung, die das Problem löst

Angebot anfordern

Wie Sie mit einem Foto per WhatsApp ein Festpreisangebot vom Schlüsseldienst anfordern und welche Fotos am meisten helfen.

Häufige Fragen

Sie brauchen einen Schlüsseldienst, dem Sie vertrauen können?

Ein spanischer Schlüsseldienst aus Torrevieja, seit jeher von hier. Sie erhalten vor Arbeitsbeginn ein verbindliches Festpreisangebot.

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