Mluvit o penězích před začátkem práce předchází nepříjemnostem. V této skupině odpovídáme, jak připravujeme cenovou nabídku, co zahrnuje, jak je to v noci nebo o svátcích, jak se platí a zda vystavujeme fakturu.

Princip je jednoduchý: před zahájením práce vám dáme závaznou cenovou nabídku. Nejrychlejší je poslat nám fotku přes WhatsApp. Pokud se při kontrole na místě práce změní, upozorníme vás a bez vašeho souhlasu nepokračujeme. Platíte kartou, přes Bizum nebo v hotovosti a dostanete od nás fakturu.

Najdete zde také rady, jak poznat nejasnou cenu a na co se zeptat, než přijmete nabídku kteréhokoli zámečníka. Až budete chtít, požádejte o cenovou nabídku a přiložte fotku problému.

Řeknete mi cenu před zahájením práce?

Ano, vždy. Před zahájením vám dáme závaznou cenovou nabídku; s fotkou přes WhatsApp ji máte dřív. Pokud se práce na místě změní, dáme vám vědět a rozhodnete vy. Zobrazit celou odpověď

Co je výjezd a kdy se platí?

Je to cena cesty za vámi. U nás je zahrnuta v závazné cenové nabídce, kterou vám dáme před zahájením, a později se nic nepřidává. Zobrazit celou odpověď

O kolik víc stojí služba v noci?

Na webu čísla neuvádíme. V noci závazná cenová nabídka už zahrnuje noční službu a znáte ji dřív, než začneme. Zobrazit celou odpověď

A co v neděli nebo ve svátek?

Stejně jako v noci: závazná cenová nabídka, kterou vám dáme před zahájením, už zohledňuje, že je neděle nebo svátek. Žádné příplatky, které se objeví až potom. Zobrazit celou odpověď

Zahrnuje cenová nabídka DPH?

Řekneme vám celkovou částku, kterou zaplatíte, aby vás DPH nepřekvapila. Na faktuře je DPH uvedena zvlášť. Zobrazit celou odpověď

Je materiál zahrnut v cenové nabídce?

Ano. Závazná cenová nabídka zahrnuje díl, který se montuje, ať je to vložka, zámek nebo bezpečnostní kování, i práci. Jaký je to model, vám řekneme před zahájením. Zobrazit celou odpověď

Jaké způsoby platby přijímáte?

Kartou, přes Bizum nebo v hotovosti. S převodem nepracujeme. Fakturu vám dáme vždy. Zobrazit celou odpověď

Vystavujete fakturu?

Ano, vždy. Na faktuře je uvedena provedená práce, namontovaný materiál a částka a slouží vám jako doklad i pro pojišťovnu. Zobrazit celou odpověď

Co když se cena během práce změní?

Zastavíme, ukážeme vám, co jsme našli, a dáme vám novou cenovou nabídku. Bez vašeho souhlasu nepokračujeme. Zobrazit celou odpověď

Jak poznám zámečníka, který si účtuje víc?

Buďte opatrní, pokud vám před zahájením neřeknou celkovou cenu, pokud inzerovaná částka kryje jen výjezd nebo pokud nedostanete fakturu. Vždy se ptejte na závaznou cenu. Zobrazit celou odpověď

Proč některé weby inzerují velmi nízké ceny?

Protože inzerovaná cena obvykle platí pro nejjednodušší případ nebo jen za výjezd. Rozhoduje závazná cena vaší práce, a to před zahájením. Zobrazit celou odpověď

Účtujete si něco, když nakonec práci nelze provést?

Co by se v takovém případě účtovalo, vám řekneme před výjezdem, ne potom. A pokud už z fotky vidíme, že to není práce pro nás, řekneme vám to a nepřijedeme. Zobrazit celou odpověď

Mají vaše práce záruku?

Ano. Na práci i na materiál, který montujeme, se vztahuje záruka; podmínky jsou na naší stránce Záruka a faktura je váš doklad. Zobrazit celou odpověď

Potřebujete spolehlivého zámečníka?

Španělští zámečníci z Torrevieji, místní odjakživa. Před zahájením práce vám dáme závaznou cenovou nabídku.

ZavolatWhatsApp