Att prata pengar innan vi börjar besparar alla besvikelser. I den här gruppen svarar vi på hur vi lämnar offert, vad den omfattar, vad som gäller nattetid eller på helgdagar, hur du betalar och om vi ger faktura.

Tanken är enkel: du får ett fast pris innan vi börjar. Snabbast är att du skickar ett foto på WhatsApp. Om jobbet ändras när vi har sett det på plats säger vi till och fortsätter inte förrän du har godkänt det. Du betalar med kort, Bizum eller kontant och får en faktura.

Du hittar också tips för att känna igen ett otydligt pris och veta vad du ska fråga innan du anlitar en låssmed. När du vill kan du be om din offert med ett foto av problemet.

Får jag priset innan ni börjar?

Ja, alltid. Du får ett fast pris innan vi börjar; med ett foto på WhatsApp får du det ännu tidigare. Om arbetet ändras på plats säger vi till och du bestämmer. Läs hela svaret

Vad är utryckningsavgift och när tas den ut?

Det är kostnaden för att ta sig dit du är. Hos oss ingår den i det fasta pris du får innan vi börjar, utan att läggas till efteråt. Läs hela svaret

Hur mycket mer kostar det på natten?

Vi anger inga siffror på webbplatsen. På natten ingår nattjänsten redan i det fasta priset, och du vet det innan vi börjar. Läs hela svaret

Och på söndagar eller helgdagar?

Som på natten: det fasta pris du får innan vi börjar tar redan hänsyn till att det är söndag eller helgdag. Inga tillägg som dyker upp efteråt. Läs hela svaret

Ingår momsen i offerten?

Vi säger det totala belopp du ska betala, så att momsen inte blir en överraskning. På fakturan specificeras momsen separat. Läs hela svaret

Ingår materialet i offerten?

Ja. Det fasta priset inkluderar delen som monteras, oavsett om det är cylinder, lås eller säkerhetsbeslag, och arbetet. Vi berättar vilken modell det är innan vi börjar. Läs hela svaret

Vilka betalsätt tar ni emot?

Kort, Bizum eller kontant. Vi arbetar inte med överföring. Du får alltid faktura. Läs hela svaret

Får jag faktura?

Ja, alltid. Fakturan anger utfört arbete, monterat material och belopp, och fungerar som kvitto och för försäkringen. Läs hela svaret

Vad händer om priset ändras under arbetet?

Vi stannar, visar dig vad vi har hittat och ger dig en ny offert. Vi fortsätter inte förrän du har godkänt den. Läs hela svaret

Hur känner jag igen en låssmed som tar för mycket betalt?

Var misstänksam om du inte får totalpriset innan arbetet börjar, om det annonserade beloppet bara täcker utryckningen eller om det inte blir någon faktura. Fråga alltid efter fast pris. Läs hela svaret

Varför annonserar vissa webbplatser mycket låga priser?

För att ett annonserat pris oftast gäller det enklaste fallet eller bara utryckningen. Det som räknas är det fasta priset för ditt jobb, innan vi börjar. Läs hela svaret

Tar ni betalt om jobbet till slut inte kan utföras?

Vad det i så fall skulle kosta får du veta innan vi åker, inte efteråt. Och ser vi redan på fotot att det inte är ett jobb för oss, säger vi det och åker inte. Läs hela svaret

Har ert arbete garanti?

Ja. Arbetet och materialet vi monterar har garanti; villkoren finns på vår garantisida och fakturan är ditt kvitto. Läs hela svaret

Behöver du en låssmed du kan lita på?

Spanska låssmeder från Torrevieja, födda och uppvuxna här. Du får ett fast pris innan vi börjar.

RingWhatsApp