Porque é que o serralheiro pede o DNI e um comprovativo de morada?

Porque, antes de abrir uma porta, é preciso verificar que quem o pede tem direito a entrar. É o que impede que um desconhecido abra a sua casa só por dizer que vive lá.

Pode parecer um incómodo quando está na rua, de pijama, e só quer entrar. Mas pense no outro lado: se qualquer pessoa pudesse pedir que lhe abrissem uma porta sem comprovar nada, também poderiam abrir a sua.

Como se comprova depende do caso, e explicamos-lhe quando nos ligar. O normal é haver uma forma de o fazer mesmo que não traga nada consigo.

Se alguém não puder ou não quiser comprovar o seu direito de entrar, não abrimos, também de noite e mesmo que pareça urgente.

Explicamo-lo em abertura de portas.