Er personen inne i fare, ring 112 først. Et lite barn alene, en eldre person som har falt, noen som ikke svarer, brann eller gasslukt: det er en nødsituasjon, og den går foran låsesmeden.
Er det ingen risiko, for eksempel noen som er innestengt fordi nøkkelen står i låsen på utsiden, eller fordi låsen har satt seg fast, gi oss beskjed, så kommer vi og åpner. I mellomtiden:
- Snakk med personen utenfra, så vedkommende holder seg rolig.
- Be vedkommende om ikke å bruke makt på låsen eller dørhåndtaket.
- Hvis det går, kan vedkommende gi deg nøkkelen under døren eller gjennom et vindu.
Vi er tilgjengelige døgnet rundt, alle dager. Du finner mer under noen er innestengt og under akutthjelp.