Dacă persoana dinăuntru se află în pericol, sunați mai întâi la 112. Un copil mic singur, o persoană în vârstă care a căzut, cineva care nu răspunde, foc sau miros de gaz: aceasta este o urgență și are prioritate față de lăcătuș.
Dacă nu există risc, de exemplu cineva care a rămas încuiat cu cheia lăsată în ușă pe dinafară sau cu o încuietoare blocată, anunțați-ne și venim să deschidem. Între timp:
- Vorbiți cu persoana din exterior, ca să rămână liniștită.
- Rugați-o să nu forțeze încuietoarea sau clanța.
- Dacă poate, să vă dea cheia pe sub ușă sau printr-o fereastră.
Suntem la dispoziția dumneavoastră 24 de ore din 24, în fiecare zi. Găsiți mai multe detalii la persoană încuiată înăuntru și la urgențe.