¿Qué hago si hay una persona encerrada dentro?

Si la persona que está dentro corre peligro, avisa primero al 112. Un niño pequeño solo, una persona mayor que se ha caído, alguien que no responde, fuego o olor a gas: eso es una emergencia y va antes que el cerrajero.

Si no hay riesgo, por ejemplo alguien que se ha quedado encerrado con la llave puesta por fuera o con una cerradura atascada, avísanos y vamos a abrir. Mientras tanto:

• Habla con la persona desde fuera para que esté tranquila.
• Pídele que no fuerce la cerradura ni la manilla.
• Si puede, que te pase la llave por debajo de la puerta o por una ventana.

Atendemos las 24 horas, todos los días. Tienes más detalle en persona encerrada dentro y en urgencias.