Was tun, wenn jemand drinnen eingeschlossen ist?

Wenn die Person drinnen in Gefahr ist, rufen Sie zuerst die 112. Ein kleines Kind allein, ein älterer Mensch, der gestürzt ist, jemand, der nicht antwortet, Feuer oder Gasgeruch: Das ist ein Notfall und geht dem Schlüsseldienst vor.

Besteht keine Gefahr, etwa weil sich jemand eingeschlossen hat, während der Schlüssel außen steckt, oder weil ein Schloss klemmt, melden Sie sich, und wir kommen zum Öffnen. In der Zwischenzeit:

• Sprechen Sie von draußen mit der Person, damit sie ruhig bleibt.
• Bitten Sie sie, weder am Schloss noch an der Klinke Gewalt anzuwenden.
• Wenn möglich, soll sie Ihnen den Schlüssel unter der Tür hindurch oder durch ein Fenster reichen.

Wir sind rund um die Uhr für Sie da, jeden Tag. Mehr dazu unter Person eingeschlossen und unter Notdienst.