O que faço se há uma pessoa fechada lá dentro?

Se a pessoa que está lá dentro corre perigo, ligue primeiro para o 112. Uma criança pequena sozinha, uma pessoa idosa que caiu, alguém que não responde, fogo ou cheiro a gás: isso é uma emergência e vem antes do serralheiro.

Se não houver risco, por exemplo alguém que ficou fechado com a chave posta do lado de fora ou com uma fechadura encravada, avise-nos e vamos abrir. Entretanto:

• Fale com a pessoa do lado de fora para que esteja tranquila.
• Peça-lhe que não force a fechadura nem o puxador.
• Se puder, que lhe passe a chave por baixo da porta ou por uma janela.

Atendemos 24 horas, todos os dias. Tem mais detalhe em pessoa fechada lá dentro e em urgências.