Jeśli osobie w środku grozi niebezpieczeństwo, prosimy najpierw zadzwonić pod 112. Małe dziecko samo w domu, starsza osoba, która się przewróciła, ktoś, kto nie odpowiada, ogień lub zapach gazu: to sytuacja alarmowa i ma pierwszeństwo przed ślusarzem.
Jeśli nie ma ryzyka, na przykład ktoś został zamknięty, bo klucz tkwi w zamku od zewnątrz, albo zamek się zablokował, prosimy nas wezwać, a przyjedziemy otworzyć. W międzyczasie:
- Prosimy rozmawiać z tą osobą zza drzwi, aby była spokojna.
- Prosimy ją poprosić, by nie forsowała zamka ani klamki.
- Jeśli to możliwe, niech poda Państwu klucz pod drzwiami lub przez okno.
Działamy 24 godziny na dobę, codziennie. Więcej szczegółów znajdą Państwo na stronach osoba zamknięta w środku i pogotowie.