O primeiro é não tocar na fechadura mais do que o necessário, tirar fotografias das marcas e apresentar queixa.
Depois:
- Verifique se a porta abre e fecha com normalidade. Se a chave não entra ou roda de forma estranha, não a force.
- Avise o seu seguro, que lhe dirá o que precisa.
- Peça que revejam a fechadura. Uma tentativa falhada pode deixar o cilindro afetado mesmo que por fora pareça inteiro.
Nós revemos a fechadura, dizemos-lhe se continua segura e, se precisar, deixamos-lhe por escrito e com fotografias como se tentou forçar. Esse relatório serve para acompanhar a queixa e a participação.
Se o cilindro ficou danificado ou era dos fáceis, é boa altura para o mudar por um de segurança com escudo. Explicamos isso em relatório de fechadura forçada.