Garanzia del materiale

La garanzia del materiale è quella che copre i difetti di fabbricazione dei pezzi installati, come un cilindro, una serratura o un defender, per il tempo stabilito dalla legge o dal produttore. È diversa dalla responsabilità per il lavoro di montaggio.

Copre i guasti propri del pezzo, non la normale usura, i colpi né i danni per manomissione o per un tentativo di furto. Per reclamarla di solito si chiede la fattura in cui compare il prodotto.

Conservate la fattura e, se ve la lasciano, la documentazione del prodotto. Se un cilindro nuovo comincia a dare problemi, non forzatelo né ingrassatelo con qualsiasi cosa: avvisate chi lo ha montato perché lo controlli. Se il guasto è nella serratura, guardate la riparazione di serrature o scriveteci da fabbro 24 ore ed emergenze.